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F.a.q. - le domande più frequenti.
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Quanto
tempo ci vuole dal momento dell'ordine per ricevere
l'oroscopo o il consulto personalizzato?
L'oroscopo
e gli altri servizi offerti dalle AstroCartomanti vengono
preparati entro
1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
Aggiungendo i tempi per la spedizione - via posta - l'attesa
totale è di
circa una settimana. Se entro 7-10 giorni dall'acquisto non
hai ancora ricevuto il prodotto, puoi contattarci all'indirizzo
info@astrocartomanti.it.
I consulti delle cartomanti on-line vengono spediti
attraverso e-mail entro 48 ore dalla conferma dell'ordine.
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Cosa succede se perdo o cancello l'e-mail che contiene il
mio consulto?
Nessun problema. In questo caso ti rispediremo copia dell'
e-mail smarrita. I consulti e gli oroscopi personalizzati
vengono infatti conservati nel nostro database. Per risalire
al tipo di prodotto che hai ordinato abbiamo però bisogno che ci comunichi i
tuoi dati anagrafici ed il tipo di servizio che avevi
acquistato.
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Quali metodi di pagamento accettate?
I
pagamenti vengono effettuati direttamente on line con carta
di credito attraverso il servizio TelePay gestito dalla
nostra banca. Se preferisci i metodi tradizionali, puoi
pagare al ricevimento in contrassegno (con maggiorazione
fissa di € 7.70) o con bonifico
bancario o vaglia postale.
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Come faccio a cancellare un ordine?
Puoi cancellare il tuo ordine entro 24 ore dall'acquisto,
segnalandoci la richiesta di cancellazione (o sostituzione
con altro servizio)
all'indirizzo info@astrocartomanti.it
e allegando copia della e-mail di conferma dell'acquisto che
ti abbiamo inviato. Se il tuo oroscopo o il tuo consulto
sono già stati preparati, non siamo purtroppo in grado di
cancellare l'ordine.
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Posso
restituire un prodotto?
A
tutti i servizi e prodotti offerti in questo sito viene
applicato il diritto di recesso che consente la restituzione
entro 7 giorni dal ricevimento del pacco postale. Il diritto
di recesso non può essere applicato sui consulti delle
cartomanti inviati via e-mail. Per ulteriori informazioni
vedi Diritto di
recesso.
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Fast
Services S.r.l. - Via Grotte di Frasassi, 02 - tel.
0731/229911 |
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